Reklamačné podmienky

Reklamačný poriadok na www.sexihracky.eu sa riadi príslušnými právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike a v Európskej Únii.

Reklamovať je možné iba tovar zakúpený od www.sexihracky.eu, zaplatený a len v priebehu záručnej doby, ktorá je na všetky výrobky 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia objednávky. Reklamácia je vybavovaná v súlade s platným Občianskym zákonníkom. Renegade24 s.r.o., vlastniaci a prevádzkujúci www.sexihracky.eu je povinný reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní od jej začatia.
Vzhľadom na charakter a povahu tovaru neodstraňujeme vady na výrobku. Pri reklamácií sa môžete rozhodnúť, či Vám vymeníme tovar kus za kus, vrátime zaplatenú sumu alebo s doplatkom/preplatkom vymeníme za iný tovar.

Pre uplatnenie reklamácie stačí, ak nám tovar doručíte poštou na našu adresu. Pre urýchlenie reklamácie budeme radi, ak budete postupovať podľa nižšie uvedeného postupu.

Postup reklamácie:

Pošlite tovar na nasledujúcu adresu:
Renegade24 s.r.o
Rastislavova 12
949 01, Nitra-Lužianky
Tovar pošlite klasicky poštou, doporučene. Nie cez Zásielkovňu a ani kuriérom !!!!! Dobierky nebudú prevzaté!
Produkt zabaľte tak, aby nedošlo k poškodeniu pri preprave.
Zašlite nám prosím reklamačný formulár ktorý nájdete tu.
Doručenie reklamovaného tovaru k nám, Vám potvrdíme emailom. Ak sa tak nestane do dvoch týždňov od dátumu odoslania, kontaktujte nás, pretože mohlo dôjsť k strate v preprave.
O celom priebehu reklamácie Vás budeme informovať telefonicky alebo e-mailom.